🔐 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2025

Chez Finarka, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Finarka SARL
10 rue de la Paix, 75002 Paris
Email : contact@finarka.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, de manière directe ou indirecte :

🔸 Lors de votre navigation :

  • Adresse IP, navigateur, pages visitées, temps de visite (via cookies et outils comme Google Analytics, Meta Pixel)

  • Données de consentement aux cookies

🔸 Lors de l’inscription ou de l’achat :

  • Prénom, nom, email, téléphone, mot de passe (chiffré)

  • Adresse postale (le cas échéant)

  • Informations d’achat (produit, date, prix)

  • Données de paiement (via Stripe, non stockées sur nos serveurs)

🔸 Lors d’interactions :

  • Réponses aux formulaires (contact, inscription)

  • Échanges par e-mail ou par chat

  • Données d’usage dans les formations (via LearnDash)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Gérer votre inscription, votre espace personnel et vos formations

  • Traiter vos commandes et paiements

  • Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser notre accompagnement

  • Vous envoyer des emails d’information, marketing ou transactionnels

  • Assurer un support client efficace

  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par :

  • L’équipe Finarka (personnel habilité)

  • Nos prestataires techniques :

    • Hébergeur (IONOS)

    • Plateformes CRM/email (GoHighLevel, Brevo)

    • Système de paiement (Stripe)

    • Formations (LearnDash)

    • Suivi de navigation (Google Analytics, Meta Pixel)

Ces sous-traitants respectent les obligations du RGPD.

5. Durée de conservation

  • Données de compte : 3 ans après inactivité

  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact

  • Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données

  • Les corriger ou les mettre à jour

  • Demander leur suppression

  • Limiter ou vous opposer au traitement

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Demander la portabilité de vos données

📩 Pour exercer vos droits : contact@finarka.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (chiffrement, contrôle des accès, etc.) pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l’audience (Google Analytics, Meta Pixel)

  • Gérer votre session

  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez refuser ou configurer ces cookies lors de votre première visite via notre bandeau de consentement.

9. Transfert hors UE

Certains de nos outils (ex : GHL, Brevo, Stripe) peuvent transférer des données hors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) ou autres garanties conformes au RGPD.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

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