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Finarka est une entreprise SARL immatriculée sous le nom de Alexis Witte, dont le siège est situé à 10 rue de la paix, 75002 Paris. Elle propose des services de conseil, d’accompagnement et de formation en investissements financiers.
Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Finarka fournit ses prestations à ses clients, ainsi que les droits et obligations de chaque partie.
Toute commande ou souscription à un service implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGS, sans restriction ni réserve.
Finarka propose divers services, incluant notamment des accompagnements personnalisés, des formations en ligne ou en présentiel, des conseils stratégiques, ou tout autre produit/service précisé sur le site ou lors du contrat.
Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Le paiement est exigible en totalité à la commande, sauf accord spécifique. Finarka accepte les paiements par carte bancaire, virement ou tout autre moyen indiqué lors de l’achat.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat, sauf exception prévue par la loi (notamment dans le cas de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation).
En complément, Finarka propose une garantie “Satisfait ou remboursé – 30 jours” :
Si le client n’est pas satisfait de la prestation fournie, il peut en demander le remboursement intégral dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat, sans avoir à justifier sa demande. Cette garantie s’applique uniquement aux services éligibles, mentionnés comme tels lors de l’achat.
Pour demander un remboursement, le client doit envoyer un e-mail à contact@finarka en précisant son nom, la date d’achat, le service concerné et la raison de son insatisfaction. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après validation de la demande.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, à respecter les conditions d’utilisation des services, et à adopter une attitude respectueuse envers les intervenants ou autres participants.
Finarka s’engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’échec des résultats escomptés, ceux-ci dépendant en grande partie de l’implication du client. Finarka ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou imprévisibles.
Tous les contenus fournis dans le cadre des services (documents, vidéos, supports de formation, etc.) sont la propriété exclusive de Finarka et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou réutilisation sans autorisation est strictement interdite.
Finarka s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Finarka se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGS. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du client.
Les présentes CGS sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de Finarka.
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